Para que um programa de indicação tenha sucesso no longo prazo é muito importante que as pessoas se sintam fazendo parte de uma comunidade.
Com isso, é muito importante que seus indicadores tenham um canal por onde possam compartilhar dúvidas e terem a certeza de que terão as respostas da forma mais adequada, ou seja, por quem entende verdadeiramente do programa de indicação.
O Beeviral Helpdesk veio exatamente para essa finalidade!!!
Com o Beeviral Helpdesk você não precisa direcionar as dúvidas dos seus indicadores para o SAC ou um setor de atendimento comum aos seus clientes. Afinal, esses setores dificilmente conseguirão tirar a dúvida dos seus indicadores.
Seus indicadores poderão entrar em contato com você de duas formas:
- Através do ambiente "Minhas Indicações"
- Simplesmente respondendo ao e-mail de engajamento que recebeu
Independente de qual seja o canal utilizado pelo seu indicador, todas as mensagens recebidas serão listadas no menu "Helpdesk".
Dessa forma, sua empresa poderá ter uma pessoa dedicada a responder prontamente às duvidas dos seus indicadores.